Dalam kehidupan bermasyarakat, sengketa dan perselisihan adalah hal yang tak terhindarkan. Perbedaan pendapat, kepentingan yang bertentangan, dan berbagai faktor lainnya dapat memicu konflik yang merugikan semua pihak. Namun, konflik bukanlah akhir dari segalanya. Ada jalan keluar yang lebih bijak, lebih manusiawi, dan lebih efektif daripada kekerasan atau proses hukum yang panjang dan mahal: yaitu mediasi.
Mediasi, secara sederhana, adalah proses penyelesaian sengketa dengan bantuan pihak ketiga yang netral dan imparsial (mediator) untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan (win-win solution). Ia adalah lawan kata dari konflik, kekerasan, dan proses litigasi yang seringkali memperkeruh suasana dan meninggalkan luka yang mendalam. Mediasi menawarkan pendekatan yang lebih konstruktif, kolaboratif, dan berorientasi pada solusi.
Mengapa Mediasi Menjadi Alternatif yang Menarik?
