Konflik adalah bagian tak terhindarkan dari kehidupan manusia. Dimulai dari perselisihan kecil dalam keluarga hingga sengketa bisnis yang kompleks, konflik dapat merusak hubungan, menghambat kemajuan, dan bahkan memicu kekerasan. Di tengah badai konflik, mediasi hadir sebagai jembatan perdamaian, menawarkan solusi yang konstruktif dan berkelanjutan bagi pihak-pihak yang berselisih.
Mediasi adalah proses penyelesaian sengketa di mana pihak ketiga yang netral, yang disebut mediator, membantu para pihak yang berselisih untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Mediator tidak memiliki wewenang untuk membuat keputusan atau memaksakan solusi. Sebaliknya, peran mediator adalah memfasilitasi komunikasi, mengidentifikasi kepentingan bersama, dan membantu para pihak untuk menemukan solusi kreatif yang memenuhi kebutuhan mereka masing-masing.
Mengapa Mediasi Efektif?
